Los clientes pueden cancelar sus billetes Hop On Hop Off Barcelona dentro de los 15 días siguientes a la compra sin penalización. Para cancelar, envíe por correo electrónico la información necesaria que es el número de pedido, dirección de mail utilizada durante el proceso de compra, fecha y hora de compra y número y tipo de servicios adquiridos. El reembolso se procesará en un plazo de 15 días laborables.