I miei tentativi di pagamento sono stati rifiutati più volte. Cosa devo fare?
Se desideri pagare con carta di credito, controlla di aver inserito correttamente i dati della carta: il codice CVC e la data di scadenza.
In secondo luogo, verifica di avere fondi sufficienti sul tuo conto. Assicurati inoltre di conoscere la tua password 3-D Secure. Questo sistema è utilizzato dalle banche e dagli emittenti di carte di credito per garantire maggiore sicurezza nei pagamenti online. Le risposte errate a queste domande 3-D Secure sono la causa principale dei pagamenti falliti. Puoi contattare la tua banca per maggiori informazioni su come funziona questo sistema.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai problemi a completare l'acquisto, prova questi passaggi. Ci aiutano a escludere le cause più comuni:
- Aggiorna la pagina
- Riavvia il dispositivo (computer, telefono, tablet, router, ecc.)
- Controlla la tua connessione internet
- Prova con un altro dispositivo o browser per vedere se il problema persiste
- Assicurati che il browser sia aggiornato all'ultima versione
- Assicurati che il tuo metodo di pagamento sia valido
Se ancora non riesci a completare il pagamento, contatta il nostro team di supporto per essere aiutato con la tua prenotazione.