Wenn du die Informationen deiner Ticketbuchung ändern musst, kann unser Kundensupport-Team deinen Fall prüfen. Bitte kontaktiere uns mit deiner Buchungs-ID und dem korrekten Datum, das du buchen möchtest, und wir helfen dir nach Möglichkeit bei der Aktualisierung.
Kann ich meinem Kauf ein Ticket hinzufügen?
Sobald der Kauf getätigt wurde, ist es nicht möglich, einer Bestellung ein Ticket hinzuzufügen. Wenn du ein zusätzliches Ticket kaufen musst, überprüfe bitte die Verfügbarkeit der gewählten Erfahrung auf unserer Plattform und gib eine separate Bestellung auf.
Kann ich meine Tickets ändern?
Änderungen sind derzeit nicht verfügbar. Wenn du aufgrund äußerer Umstände eine Änderung deiner Buchung beantragen musst, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team und gib das neue Datum und/oder die neue Uhrzeit an, die du beantragen möchtest.
Unser Team prüft deine Anfrage anhand der Situation, der Ticketbedingungen und der Verfügbarkeit.
Was du vor der Kontaktaufnahme mit dem Support brauchst
- Deine Buchungs-ID
- Das aktuelle Buchungsdatum
- Das neue Datum und die neue Uhrzeit, die du buchen möchtest (vorbehaltlich Verfügbarkeit)
So beantragst du eine Terminänderung aufgrund äußerer Umstände
- Kontaktiere unser Kundensupport-Team.
- Gib deine Buchungs-ID, das aktuelle Buchungsdatum und das neue gewünschte Datum an.
- Warte auf die Bestätigung unseres Teams, ob diese Änderung für dein Ticket möglich ist.