Introducción
Este artículo explica dónde encontrar las instrucciones para usar tus entradas y audioguías después de reservar con nosotros. Normalmente puedes encontrar los detalles más importantes en tu correo de confirmación, en la propia entrada y en la sección de Instrucciones de la página del producto.
Dónde encontrar las instrucciones de tu entrada
Consulta los siguientes lugares para ver las instrucciones de uso y cualquier requisito específico del producto:
- Tu correo de confirmación
- La propia entrada
- La información general y las preguntas frecuentes de la página del producto.
Cómo usar tu entrada
- Abre tu correo de confirmación y revisa los detalles de la entrada.
- Lee atentamente las instrucciones sobre requisitos de entrada, puntos de encuentro, franjas horarias o pasos para canjear la entrada.
- Sigue también las instrucciones indicadas en la entrada o en la página del producto antes de tu visita o actividad.
- Si tu reserva incluye una audioguía, comprueba cómo acceder a ella y si necesitas descargar una app o usar un código antes de la visita.
Antes de salir
Asegúrate de tener todo lo que necesitas antes de que comience tu actividad, como tu entrada, la referencia de reserva, tu identificación y un dispositivo móvil cargado.
¿Necesitas más ayuda?
Si todavía tienes dudas, consulta nuestro centro de ayuda para obtener información adicional y artículos de soporte.