Si vous devez modifier les informations de votre réservation de billet, notre équipe de support client peut examiner votre cas. Veuillez nous contacter avec votre ID de réservation et la date correcte que vous souhaitez réserver, et nous vous aiderons pour la mise à jour si possible.
Puis-je ajouter un billet à mon achat ?
Une fois l'achat effectué, il n'est pas possible d'ajouter un billet à une commande. Si vous devez acheter un billet supplémentaire, veuillez vérifier la disponibilité de l'expérience choisie sur notre plateforme et passer une commande séparée.
Puis-je modifier mes billets ?
Les modifications ne sont pas disponibles actuellement. Si vous devez demander une modification de votre réservation en raison de circonstances externes, veuillez contacter notre équipe de support client et indiquer la nouvelle date et/ou heure souhaitée.
Notre équipe examinera votre demande en fonction de la situation, des conditions du billet et de la disponibilité.
Ce dont vous avez besoin avant de contacter le support
- Votre ID de réservation
- La date actuelle de la réservation
- La nouvelle date et heure souhaitées (sous réserve de disponibilité)
Comment demander un changement de date en raison de circonstances externes
- Contactez notre équipe de support client.
- Indiquez votre ID de réservation, la date actuelle de la réservation et la nouvelle date souhaitée.
- Attendez la confirmation de notre équipe quant à la possibilité d'effectuer ce changement pour votre billet.