Introduzione
Questa guida spiega come usare i tuoi biglietti sul posto. Include anche cosa fare se riscontri problemi dopo l'acquisto.
Come usare i tuoi biglietti
Dopo l'elaborazione della prenotazione, riceverai l'e-ticket via email o nel tuo account, a seconda del metodo di consegna del tuo ordine.
- Scarica l'e-ticket prima di viaggiare o prima di arrivare sul posto.
- Controlla attentamente i dettagli del biglietto, inclusi data, ora, punto di incontro ed eventuali istruzioni di ingresso.
- Sul posto, presenta l'e-ticket come indicato.
- Segui eventuali istruzioni specifiche della sede indicate sul biglietto o sulla conferma della prenotazione.
Se hai problemi ad accedere o usare il biglietto
Se hai problemi a scaricarlo o non sai come usarlo, segui questi passaggi:
- Riavvia il dispositivo (computer, telefono, tablet)
- Controlla la connessione internet
- Scarica di nuovo il biglietto
- Prova con un altro dispositivo se il problema persiste
Controlli comuni prima di contattare il supporto
- Conferma che la prenotazione sia stata completata correttamente.
- Controlla la posta in arrivo e la cartella spam per l'email del biglietto.
- Assicurati di usare l'indirizzo email corretto per la prenotazione.
- Verifica che il tuo dispositivo possa aprire il file del biglietto o l'allegato dell'email.
Informazioni aggiuntive
Per le istruzioni più aggiornate, controlla sempre le informazioni incluse nella conferma della prenotazione e nell'email del biglietto. Le regole della sede e i requisiti di ingresso possono variare a seconda dell'esperienza.