Introduzione
Se devi modificare le informazioni della tua prenotazione di biglietti, il nostro team di assistenza clienti può esaminare il tuo caso. Contattaci indicando il tuo ID prenotazione e la data corretta che desideri prenotare, e ti aiuteremo con l'aggiornamento, se possibile.
Posso aggiungere un biglietto al mio acquisto?
Una volta effettuato l'acquisto, non è possibile aggiungere un biglietto a un ordine. Se devi acquistare un biglietto aggiuntivo, controlla la disponibilità dell'esperienza scelta sulla nostra piattaforma ed effettua un ordine separato.
Posso modificare i miei biglietti?
Le modifiche non sono attualmente disponibili. Se devi richiedere una modifica alla tua prenotazione a causa di circostanze esterne, contatta il nostro team di Assistenza Clienti e indica la nuova data e/o ora che desideri richiedere.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta in base alla situazione, alle condizioni del biglietto e alla disponibilità.
Cosa ti serve prima di contattare il supporto
- Il tuo ID prenotazione
- La data attuale della prenotazione
- La nuova data e ora che vuoi prenotare (soggetta a disponibilità)
Come richiedere una modifica di data per circostanze esterne
- Contatta il nostro team di assistenza clienti.
- Fornisci il tuo ID prenotazione, la data attuale della prenotazione e la nuova data che desideri prenotare.
- Attendi la conferma del nostro team sulla possibilità di questa modifica per il tuo biglietto.